Expéditions Internationales et Droits de Douane

Veuillez prendre note des informations importantes concernant les expéditions internationales et les éventuels droits de douane :

Expédition Internationale :

Lorsque vous commandez des produits pour une livraison en dehors de la France métropolitaine, votre commande est considérée comme une expédition internationale. Les délais de livraison pour les expéditions internationales peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières et des transporteurs locaux. Nous vous fournirons un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée afin que vous puissiez suivre son acheminement.

Droits de Douane et Taxes à l’Importation :

Il est important de comprendre que les commandes expédiées vers des pays hors de l’Union Européenne (et parfois même au sein de certaines zones spécifiques) peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d’importation et d’autres frais perçus par le pays de destination au moment de la livraison de votre colis.

Ces frais sont à la charge exclusive du client. Nous n’avons aucun contrôle sur ces coûts et ne pouvons pas vous informer à l’avance de leur montant. Les politiques douanières varient considérablement d’un pays à l’autre.

Nous vous recommandons vivement de vous renseigner auprès des autorités douanières de votre pays de résidence avant de passer votre commande afin de connaître les éventuels frais supplémentaires qui pourraient s’appliquer.

Ce que cela signifie pour vous :

Prix des produits : Les prix affichés sur alhister.com sont indiqués en euros et n’incluent pas les droits de douane ou les taxes d’importation qui pourraient être appliqués par votre pays.

Responsabilité des frais : En passant une commande sur notre site pour une livraison internationale, vous acceptez d’être responsable du paiement de tous les droits de douane, taxes d’importation et autres frais qui pourraient être exigés par votre pays lors de la réception du colis.

Retard de livraison : Les procédures de dédouanement peuvent parfois entraîner des retards de livraison indépendants de notre volonté. Nous ne pouvons être tenus responsables de ces éventuels retards.

Refus du colis : Si vous refusez de payer les droits de douane et que le colis nous est retourné, les frais de retour pourront être déduits de votre remboursement.

Notre engagement :

Nous nous engageons à préparer votre commande avec soin et à la confier à des transporteurs fiables pour une expédition internationale dans les meilleures conditions possibles. Nous vous fournirons les documents d’expédition nécessaires, mais le dédouanement reste la responsabilité du destinataire dans le pays de destination.

Si vous avez des questions concernant les expéditions internationales, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Nous ferons de notre mieux pour vous assister dans la mesure de nos possibilités.

Merci de votre compréhension.