Chez Al Hister, nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients une expérience de shopping fluide et agréable. Pour répondre à vos besoins, nous proposons différentes méthodes de paiement, y compris le paiement en plusieurs fois via Klarna. Voici un guide détaillé pour passer votre commande sur Al Hister en mode classique et en utilisant Klarna pour un paiement en plusieurs fois :

 Étape 1 : Navigation sur le site

1. Accédez à notre site Web : Rendez-vous sur Al Hister (https://www.alhister.com) et explorez notre vaste catalogue de produits.

2. Sélectionnez vos articles : Cliquez sur les articles que vous souhaitez acheter pour accéder aux détails du produit. Choisissez la taille, la couleur ou toute autre spécification, puis ajoutez les articles à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier".

Étape 2 : Vérification du panier

1. Accédez à votre panier : Une fois vos articles sélectionnés, cliquez sur l'icône du panier en haut à droite de la page pour visualiser les articles que vous avez ajoutés.

2. Revoyez votre commande : Vérifiez les détails de chaque article, ajustez les quantités si nécessaire, puis cliquez sur "Procéder au paiement" pour passer à l'étape suivante.

Étape 3 : Informations de livraison

1. Renseignez vos coordonnées : Remplissez les champs obligatoires avec vos informations personnelles, y compris votre nom, adresse de livraison, et numéro de téléphone.

2. Choisissez le mode de livraison : Sélectionnez l'option de livraison qui vous convient le mieux parmi les choix disponibles.

Étape 4 : Choix du mode de paiement

1. Sélectionnez votre méthode de paiement : Une fois sur la page de paiement, vous verrez plusieurs options de paiement. Pour un paiement en plusieurs fois, choisissez "Klarna".

2. Vérification avec Klarna : Vous serez redirigé vers Klarna pour finaliser votre paiement. Suivez les instructions pour créer ou vous connecter à votre compte Klarna.

Étape 5 : Finalisation de la commande avec Klarna

1. Choisissez votre plan de paiement : Klarna propose différentes options de paiement en plusieurs fois. Sélectionnez celle qui vous convient le mieux (par exemple, en 3 fois sans frais).

2. Validation et autorisation : Après avoir choisi votre plan, Klarna effectuera une vérification de crédit. Une fois approuvé, vous serez redirigé vers Al Hister pour finaliser votre commande.

3. Confirmation de la commande : Vérifiez une dernière fois les détails de votre commande sur notre site, puis cliquez sur "Confirmer la commande".

Étape 6 : Réception et suivi de votre commande

1. Confirmation par e-mail : Vous recevrez un e-mail de confirmation de commande de la part de Al Hister, incluant les détails de votre achat et les informations de suivi.

2. Suivi de votre commande : Utilisez le numéro de suivi fourni pour suivre l'acheminement de votre commande jusqu'à sa livraison.

Assistance et support

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés lors de votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client via notre chat en ligne, par mail à l’adresse suivante hello@alhister.com, ou par téléphone du lundi au samedi de 10H à 18H au 09 87 73 97 39. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape de votre achat.

Nous vous remercions de choisir Al Hister pour vos achats en ligne et espérons que vous apprécierez votre expérience avec nous.

Chez alhister.com, nous comprenons que des modifications ou des annulations peuvent être nécessaires après avoir passé une commande. Voici les étapes à suivre pour modifier ou annuler votre commande de manière simple et rapide :

Modifier une Commande

1. Accéder à Votre Compte :

   - Connectez-vous à votre compte sur alhister.com en utilisant vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).

   - Si vous n'avez pas de compte, vous pouvez en créer un en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande.

2. Accéder à Vos Commandes :

   - Une fois connecté, allez dans la section "Mon Compte" ou "Mes Commandes" du site.

   - Sélectionnez la commande que vous souhaitez modifier.

3. Vérifier le Statut de la Commande :

   - Assurez-vous que votre commande est toujours en cours de traitement. Si elle est déjà expédiée, les modifications ne pourront pas être effectuées en ligne.

4. Modifier les Détails de la Commande :

   - Pour modifier des éléments tels que la quantité, la taille, ou la couleur, cliquez sur "Modifier la Commande".

   - Apportez les modifications nécessaires et vérifiez les nouveaux détails de votre commande.

5. Enregistrer les Modifications :

   - Après avoir effectué les modifications, cliquez sur "Enregistrer" ou "Confirmer". Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les nouveaux détails de votre commande.

Annuler une Commande

1. Accéder à Votre Compte :

   - Connectez-vous à votre compte sur alhister.com.

2. Accéder à Vos Commandes :

   - Allez dans la section "Mon Compte" ou "Mes Commandes".

   - Sélectionnez la commande que vous souhaitez annuler.

3. Vérifier le Statut de la Commande :

   - Assurez-vous que votre commande est toujours en cours de traitement. Si elle est déjà expédiée, l'annulation ne pourra pas être effectuée en ligne.

4. Annuler la Commande :

   - Cliquez sur "Annuler la Commande".

   - Confirmez votre demande d'annulation. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois l'annulation effectuée.

Contacter le Service Client

Si vous rencontrez des difficultés lors de la modification ou de l'annulation de votre commande, ou si votre commande a déjà été expédiée, notre équipe de service client est à votre disposition pour vous aider :

- Par E-mail : Envoyez-nous un e-mail à hello@alhister.com avec votre numéro de commande et les détails de votre demande.

- Par Téléphone : Appelez notre service client au 09 87 73 97 39, disponible du lundi au samedi de 10H à 18H.

- Par Chat en Ligne : Utilisez notre fonction de chat en ligne disponible sur le site pour parler directement avec un de nos représentants.

Conseils pour une Gestion de Commande Réussie

- Vérifiez Toujours Vos Informations : Avant de finaliser votre commande, assurez-vous que toutes les informations sont correctes.

- Suivez l'État de Votre Commande : Restez informé de l'état de votre commande en vérifiant régulièrement votre compte.

- Contactez-nous Rapidement : Si vous avez besoin d'apporter des modifications ou d'annuler une commande, contactez-nous dès que possible pour éviter tout problème.

Nous espérons que ces instructions vous aideront à gérer vos commandes de manière efficace. Merci de faire confiance à alhister.com pour vos achats en ligne !

Chez alhister.com, nous comprenons que des modifications peuvent être nécessaires après avoir passé une commande. Suivez ces étapes simples pour modifier votre adresse de livraison :

1. Connexion à Votre Compte :

   - Accédez à notre site Alhister.com.

   - Cliquez sur "Se connecter" et entrez vos identifiants (adresse e-mail et mot de passe).

   - Si vous n'avez pas encore de compte, créez-en un en utilisant l'adresse e-mail avec laquelle vous avez passé votre commande.

2. Accéder à Vos Commandes :

   - Une fois connecté, rendez-vous dans la section "Mon Compte" ou "Historique des commandes".

   - Sélectionnez la commande pour laquelle vous souhaitez modifier l'adresse de livraison.

3. Vérifier le Statut de la Commande :

   - Assurez-vous que votre commande n'a pas encore été expédiée. Si la commande est en cours de traitement ou en préparation, vous pouvez continuer la modification.

   - Si la commande a déjà été expédiée, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.

4. Modifier l'Adresse de Livraison :

   - Cliquez sur "Modifier l'adresse de livraison" à côté de la commande concernée.

   - Mettez à jour les informations de l'adresse de livraison. Assurez-vous de bien vérifier les détails pour éviter toute erreur.

5. Enregistrer les Modifications :

   - Une fois les modifications effectuées, cliquez sur "Enregistrer" ou "Confirmer".

   - Vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de la nouvelle adresse de livraison.

Contacter le Service Client

Si vous avez des difficultés à modifier votre adresse de livraison ou si votre commande a déjà été expédiée, notre équipe de service client est là pour vous aider :

- Par E-mail : Contactez-nous à hello@alhister.com avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse de livraison.

- Par Téléphone : Appelez-nous au 09 87 73 97 39, disponible du lundi au samedi de 10H à 18H.

- Par Chat en Ligne : Utilisez la fonction de chat en ligne sur notre site pour parler directement avec un de nos représentants.

Conseils pour une Livraison Réussie

- Vérifiez Vos Informations : Avant de finaliser votre commande, assurez-vous que toutes les informations d'adresse sont exactes.

- Mettez à Jour Vos Détails de Compte : Pour éviter toute confusion future, mettez à jour votre adresse de livraison dans la section "Mon Compte" avant de passer une nouvelle commande.

Nous espérons que ces instructions vous aideront à modifier facilement votre adresse de livraison. Merci de faire confiance à alhister.com pour vos achats en ligne !

Pourquoi alhister.com n'Offre-t-il Pas de Cartes Cadeaux ?

Chez alhister.com, notre priorité est de fournir une expérience d'achat en ligne fluide et satisfaisante à nos clients. Nous comprenons que les cartes cadeaux sont une option populaire et souhaitée par de nombreux consommateurs. Voici quelques raisons pour lesquelles nous n'offrons actuellement pas de cartes cadeaux, ainsi que des solutions alternatives pour offrir des cadeaux via notre plateforme.

1. Focus sur la Qualité du Produit et du Service

Nous mettons un accent particulier sur la qualité de nos produits et services. Actuellement, nos efforts sont concentrés sur le développement et l'amélioration de notre catalogue de produits, ainsi que sur l'optimisation de notre service client. Nous voulons nous assurer que chaque produit acheté sur alhister.com répond aux normes de qualité les plus élevées avant d'élargir nos offres avec des cartes cadeaux.

2. Logistique et Gestion des Stocks

La gestion des cartes cadeaux peut introduire des complexités supplémentaires dans la logistique et la gestion des stocks. Pour le moment, nous préférons maintenir notre chaîne d'approvisionnement simple et efficace pour garantir que toutes les commandes sont traitées rapidement et sans accroc.

3. Sécurité et Fraude

La vente de cartes cadeaux peut présenter des risques de fraude supplémentaires. Nous travaillons actuellement à la mise en place de systèmes de sécurité robustes pour minimiser ces risques. Notre objectif est de protéger nos clients et de garantir que toutes les transactions sur notre site sont sécurisées.

Alternatives aux Cartes Cadeaux sur alhister.com

Bien que nous ne proposions pas de cartes cadeaux pour le moment, nous avons plusieurs options pour faciliter l'achat de cadeaux pour vos proches :

1. Liste de Souhaits :

   - Utilisez la fonction "Liste de Souhaits" sur notre site pour sélectionner les produits que vous aimeriez offrir. Vous pouvez ensuite partager cette liste avec vos amis et votre famille.

2. Acheter et Envoyer Directement :

   - Achetez les produits de votre choix et utilisez l'adresse de livraison du destinataire pour envoyer les cadeaux directement à leurs portes. Vous pouvez également ajouter un message personnalisé lors du paiement pour rendre votre cadeau encore plus spécial.

3. Promotions et Codes de Réduction :

   - Surveillez nos promotions et nos offres spéciales. Vous pouvez acheter des produits à des prix réduits et les offrir à vos proches. Nous proposons régulièrement des codes de réduction que vous pouvez partager avec vos amis et votre famille.

Plan Futur

Nous évaluons constamment les commentaires et les besoins de nos clients. La possibilité d'introduire des cartes cadeaux dans notre gamme de produits fait partie de nos discussions futures. Nous vous invitons à rester informé de nos mises à jour en vous abonnant à notre newsletter et en suivant nos réseaux sociaux.

Nous Contacter

Si vous avez des questions ou des suggestions sur l'introduction des cartes cadeaux, n'hésitez pas à contacter notre service client :

- Par E-mail : hello@alhister.com

- Par Téléphone : 09 87 73 97 39, disponible du lundi au samedi de 10H à 18H.

- Par Chat en Ligne : Utilisez notre fonction de chat en ligne sur notre site pour parler directement avec un de nos représentants.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien continu. Votre satisfaction est notre priorité, et nous travaillons constamment à améliorer notre service pour répondre à vos attentes.

Chez alhister.com, nous comprenons l'importance de vous tenir informé sur la disponibilité des produits que vous souhaitez acheter. Voici comment vous pouvez savoir quand un article en rupture de stock sera de nouveau disponible :

1. Vérifiez la Page du Produit :

   - Rendez-vous sur la page du produit qui est actuellement en rupture de stock.

   - Habituellement, vous verrez un message indiquant que l'article est en rupture de stock et parfois une estimation de la date de réapprovisionnement si disponible.

2. Inscrivez-vous pour les Notifications :

   - Sur la même page produit, recherchez une option pour vous inscrire aux notifications de réapprovisionnement ou de retour en stock.

   - Cliquez sur cette option et entrez votre adresse e-mail. Vous recevrez alors automatiquement un e-mail dès que l'article sera de nouveau disponible à l'achat.

3. Suivez les Réseaux Sociaux :

   - alhister.com utilise souvent ses comptes sur les réseaux sociaux pour annoncer les réapprovisionnements et les nouveaux arrivages.

   - Suivez-nous sur Facebook, Instagram ou Twitter pour des mises à jour en temps réel sur les disponibilités des produits.

4. Contactez notre Service Client :

   - Si vous avez besoin d'informations plus spécifiques ou si vous souhaitez vérifier la date exacte de réapprovisionnement d'un produit particulier, n'hésitez pas à contacter notre service client au 09 87 73 97 39 du lundi au samedi de 10H à 18H.

   - Vous pouvez nous envoyer un e-mail à hello@alhister.com ou utiliser notre service de chat en ligne pour discuter directement avec un de nos représentants.

5. Consultez Régulièrement le Site :

   - Revenez régulièrement sur alhister.com et consultez la page du produit en question. Les dates de réapprovisionnement peuvent parfois être mises à jour ou ajustées en fonction des livraisons et des prévisions de stock.

Conseils pour une Meilleure Expérience Client

- Soyez Préparé à Agir Rapidement : Dès que vous recevez la notification de réapprovisionnement par e-mail, assurez-vous de commander rapidement, car les stocks peuvent être limités.

- Utilisez les Alertes : Profitez des notifications par e-mail pour être informé en priorité des réapprovisionnements.

- Explorez des Alternatives : Si un produit est souvent en rupture de stock, explorez des produits similaires ou des options alternatives disponibles sur notre site.

Nous espérons que ces conseils vous aideront à rester informé et à obtenir vos produits préférés dès qu'ils seront de nouveau disponibles sur alhister.com. Merci de votre fidélité et de votre compréhension !

Lorsque vous passez une commande sur alhister.com, il est important de s'assurer qu'elle a été correctement enregistrée. Voici les étapes simples pour vérifier le statut de votre commande :

1. Confirmation de Commande :

   - Après avoir passé votre commande, vous devriez recevoir immédiatement un e-mail de confirmation à l'adresse que vous avez fournie lors de votre achat. Assurez-vous de vérifier votre dossier de courriers indésirables (spam) si vous ne trouvez pas l'e-mail dans votre boîte de réception principale.

2. Vérification du Statut sur le Site Web :

   - Connectez-vous à votre compte sur Alhister.com en utilisant votre adresse e-mail et votre mot de passe.

   - Accédez à la section "Mon Compte" ou "Mes Commandes". Selon la configuration spécifique du site, cette section peut également être intitulée "Historique des Commandes" ou "Suivi de Commande".

3. Statut de la Commande :

   - Trouvez la commande en question dans votre historique ou liste de commandes récentes.

   - Vérifiez le statut de la commande. Les statuts courants incluent "En attente de paiement", "En traitement", "Expédiée" ou "Livrée".

   - Si le statut indique "En attente de paiement", cela signifie généralement que le paiement n'a pas encore été confirmé et que la commande n'est pas encore finalisée.

4. Contactez le Service Client :

   - Si vous ne trouvez pas votre commande dans votre compte ou si vous avez des doutes sur son statut, contactez notre service clientèle au 09 87 73 97 39 du lundi au samedi de 10H à 18H.

   - Vous pouvez nous contacter par e-mail à hello@alhister.com ou utiliser notre service de chat en ligne pour obtenir une assistance immédiate.

Conseils pour une Bonne Gestion des Commandes

- Vérifiez vos Détails : Avant de finaliser votre commande, assurez-vous que toutes les informations fournies sont correctes, notamment votre adresse de livraison et les détails de paiement.

- Suivi Régulier : Consultez régulièrement le statut de votre commande sur votre compte pour suivre sa progression jusqu'à la livraison.

- Réception de l'E-mail de Confirmation : Assurez-vous de recevoir l'e-mail de confirmation juste après avoir passé votre commande. Cela garantit que votre commande a bien été enregistrée dans notre système.

En suivant ces étapes simples, vous pourrez facilement vérifier si votre commande a été prise en compte sur alhister.com. Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat en ligne fluide et sécurisée.